保险客服专员

1.薪资：7k；

2.实习期薪资：按转正工资的80%发放。

二、上班时间：

1.上午8:30-12:00，下午14:00-17:30；

2.单双轮休制度，每年有带薪寒暑假、带薪法定节假日。

三、岗位职责（入职初期，执行核保岗工作）：

一）核保岗：

1.接听客服电话，对客户的疑问进行解答，解决客户的问题；

2.开学季时，协助区域经理，向学校发送投保链接或缴费通知；

3.协助学校老师，整理投保名单，并上传至业务系统；

4.根据学校老师的需求，对信息有误的被保人信息进行修改；

5.定时定量完成工作，接受公司的岗位考核，参与公司组织的学习培训课程。

二）核赔岗：

1.接听客服电话，对客户的疑问进行解答，协助客户完成理赔资料准备；

2.接收并核查PC端客户上传的理赔资料，并及时联系报案人，完成资料补充；

3.接收并核查客户寄来的纸质理赔资料，并及时联系报案人，完成资料补充；

4.对于纠纷案件、疑义案件，及时上报部门主管；

5.定时定量完成工作，接受公司的岗位考核，参与公司组织的学习培训课程。

四、福利：

1.入职即享有五险一金、商业意外险保障；

2.每年有带薪的寒、暑假，暑假期间公司会组织外出旅游，员工是免费的哦！

3.每年不同的节日公司会派发节日福利；

4.不定期举办下午茶及员工关怀活动，每日都有新鲜水果供应；

5.入职后，由师傅1V1进行培训、带领上岗；

6.每月满勤，当月可获得300元全勤奖励。

五、岗位要求：

1.全日制本科毕业，1-3年工作经验，应届生可考虑；

2.大学主修保险专业可以优先考虑；

3.学习能力强，有强大的内驱力；

4.为人正直、亲和力好，执行力强，能按时、按量、按质完成工作；

5.具有良好的服务意识和协作精神，能与同事、客户建立良好的沟通；

6.熟悉电脑操作，能熟练地使用办公软件。