(高端度假酒店)客房经理
5-6K崇左市专科1-3年
职位描述
一、岗位职责:
1.制定客户清洁、布草更换、设施维护等标准化流程,确保卫生与服务符合品牌要求;
2.负责监督和指导客房部的计划、组织和开展工作;
3.负责督导和培训下属员工的工作,确保客房部各岗位的工作符合酒店要求;
4.负责园区的绿化管理;
5.定期巡查客房及公共区域,监督清洁质量;
6.及时妥善处理客户需求,提升客户满意度。
二、任职资格:
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先;
2.2年以上酒店同岗位工作经验,具有连锁酒店相关领域经验者优先;
3.熟悉和了解酒店各部门服务及管理流程;
4.具有良好的沟通协调能力、管理能力及较强的抗压能力;
5.能熟练使用电脑办公软件。
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