物业客服管家
5.5-6.5千·13薪福州市不限学历不限经验
职位描述
1.接待业主咨询、报修、投诉，并跟踪反馈。
2.催缴物业费、水电费，统计缴费情况。
3.配合各部门交叉巡查公共区域，确保服务标准，发现问题及时协调对应专业进行处理。
4.抗压能力强，能应对高强度工作和突发情况。
5.责任心强,对业主需求有始有终，不推诿拖延。
6.主动热情，注重细节，能提供个性化服务（如老年业主关怀、节日问候等）
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