电商发货主管

1.负责电商平台订单的接收、审核及处理

2.确保订单信息准确无误，及时处理异常订单（如缺货、地址错误、客户取消等）。

2)发货管理

1.根据订单需求，确保发货时效和准确性。

2.与物流公司对接，安排快递取件、跟踪物流信息，确保商品按时送达客户手中。

3.处理发货过程中的问题，如物流延迟、丢件、破损等，及时与客户沟通并解决。

3) 客户服务

1.处理客户关于发货、物流的咨询和投诉，提供及时、专业的售后服务。

2.与客服团队协作，解决客户问题，提升客户满意度。

4).数据记录与报表

1.记录每日发货数据，生成发货报表，确保数据准确无误。

2.定期汇总发货情况，分析物流时效、客户反馈等问题，提出优化建议。

5）跨部门协作

主动与运营部门保持沟通，确保活动期间订单处理流程顺畅。