京东管培生-客服主管方向

1.2025年10月1日至2026年9月30日期间毕业，本科及以上学历；

2.专业不限，要求热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量；

3.具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新；

4.乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境；

5.具备持续学习的热情，能够积极主动的思考解决问题，善于总结学习所得，不断优化流程。

岗位职责：

1.入职后将在一线实践&深耕，积累一线业务知识及储备管理所需实践操作经验；

2.深耕零售服务团队的运营管理，保障用户被高效响应、体验提升；

3.搭建小组内员工成长发展梯队，培养辅导员工，提升员工服务质量和服务能力；

4.以身作则践行并组内传承文化，支持激励员工，做好人员保留和氛围打造。