高级客户经理(东莞)
6千-1.2万·13薪佛山市专科不限经验
职位描述
岗位职责
1、客户关系管理
① 负责与当地运营商建立并维护良好、长期稳定的合作关系,深入了解运营商需求,为其提供定制化的解决方案和优质服务
② 持续挖掘运营商客户的潜在价值,不断拓展业务合作领域和深度,提高客户满意度和忠诚度。
2、业务拓展与销售
① 根据公司的业务目标和市场策略,积极开拓当地运营商市场,寻找新的商业机会,完成销售任务和市场指标。
② 参与重要项目的招投标过程,协助项目经理进行商务谈判,促成合作协议的签订,确保合同顺利执行和款项回收
3、市场分析与反馈
① 及时收集当地运营商市场信息、行业动态和竞争对手情况,为公司决策提供有价值的参考意见
② 根据市场变化和客户需求,定期向上级汇报并提出业务调整和改进建。
4、项目协作与推进
① 配合公司其他部门进行针对运营商的市场宣传、产品推广、项目推进等相关活动的实施工作,确保项目顺利开展。
② 协调公司内部资源,保障为运营商客户提供高效、优质的服务和支持。
5、客户投诉处理
① 及时处理运营商客户的投诉和问题,采取有效措施解决,维护公司的良好形象和客户关系。
任职要求
1、工作经验
① 要求具有3年以上与东莞运营商相关的商务或销售工作经验,有成功的项目合作案例者优先。
② 熟悉东莞运营商(如移动、联通、电信等)的业务运作流程和市场情况。
2、专业能力
① 具备敏锐的市场洞察力和分析能力,能够准确把握市场动态和客户需求。
② 拥有优秀的沟通能力和商务谈判技巧,能够与运营商高层进行有效的沟通和合作。
③ 具备较强的项目管理能力和问题解决能力,能够协调各方资源推动项目顺利进行。
3、职业素养
① 具有良好的团队合作精神和抗压能力,能承受较大的工作压力。
② 具备良好的职业素养,诚信正直,积极进取,能吃苦耐劳。
③ 工作积极主动、高效敬业,有责任心,有较强的独立工作能力。
工作地点:东莞
薪资福利
具体薪资待遇面议,我们将根据您的工作经验和能力提供具有竞争力的薪酬和完善的福利体系,包括但不限于五险一金、带薪年假、节日福利等。
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