售后服务经理
2-3万泰州市本科3-5年
职位描述
岗位职责：
1. 建立并不断完善售后服务体系交付的设备，包括标准化流程、服务协议和质量标准。
2. 与国内和国际技术团队协调，处理客户投诉、诊断故障并制定维修计划解决方案，确保迅速响应和解决。
3. 同时监督多个售后项目，包括制定关键故障应急计划，以确保迅速调动资源。
4. 分析关键服务指标（例如，响应时间、解决率、客户满意度评分），以识别趋势并实施绩效改进举措。
5. 与关键利益相关者保持长期沟通，确保持...
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