保险客服代表
5-8千专科不限经验
职位描述
1.负责保险400业务运营，受理各类客户咨询来电、官网、官微等客户在线咨询；
2.受理、记录客户报案业务，引导客户有效报案，知道客户处理保险理赔事务，如实告知客户权益；
3.受理案件查询、催促理赔等与报案密切相关的业务；
4.负责登记保单的批改、退保需求，并如实登记反馈受理岗；
5.本岗位为不定时工作制，设有夜班。
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