网电咨询

2、登录在线状态，咨询对话要求30秒内及时回复。

3、做好咨询预约备注，准确发送医院地址，积极邀约客户来院。

4、工作中要认真、耐心、负责、仔细的解答客户疑问。

5、做好老客再咨维护和来院未成交顾客的微信、电话客情服务。

6、对老顾客做到100%关怀及术后咨询服务，并将回访反馈结果更新在CRM中和对接门诊医助。

7、重点项目协助现场跟进，及时与现场沟通，根据客户与咨询师需要，到现场协助接待。

8、网络及电话投诉接待，并及时上报做好记录。