前台管家/前台
4000-5000元/月黄山市不限学历不限经验
职位描述
1、完成上下班检查表。
2、掌握住客的客情动态,负责对客接待服务工作。
3、跟进预定微信,订房热线,检查客人每日住房、用餐、接送、活动情况表、并核对及带领客人参加在店体验活动。
4、负责查当天预抵房,确保符合要求。
5、负责酒店包含的各项活动。
6、填写各类物品记录、交接表格,确保无误。
7、快速、敏捷的满足住客的各种合理要求,自己解决不了的,第一时间汇报上级。
8、主动向住店宾客提供热情、细致、周到的服务。
9、完成领导分派的其它任务。
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