物业项目主管

岗位职责： （1）负责项目的物业管理统筹、计划、组织、检查、改进及所在项目客户服务团队建设及维护； （2）对物业服务的各项业务开展情况进行监察，督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程； （3）处理顾客投诉，提高客户服务工作满意度，改善客户服务品质，组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核及改善工作； （4）定期组织召开工作例会或专题会议，统一服务礼仪及各项标准流程 ； （5）保...