催收员
5千-1万武汉市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责对逾期未还款的客户进行电话、短信及信函等多渠道沟通与催收，督促其尽快完成款项偿还。
- 分析客户的财务状况，为客户提供合理的还款计划建议，同时维护公司利益。
- 定期更新客户账户状态，记录催收过程中的所有交流细节，确保信息准确无误。
- 对催收过程中遇到的问题进行分析总结，提出改进措施，提高催收效率和成功率。
- 遵守相关法律法规及公司政策，确保催收活动合法合规。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，金融、法律或市场营销背景者优先考虑。
- 具备良好的沟通技巧和谈判能力，能够有效处理客户异议，保持专业态度。
- 熟悉相关的法律法规知识，特别是涉及借贷和债务追讨的相关法律条款。
- 工作认真负责，具有较强的抗压能力和团队协作精神。
- 能够熟练使用办公软件，如Excel、Word等，以便于数据记录和报告撰写。
- 拥有1年以上销售或客户服务经验者优先。
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