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呼叫中心客服经理

8000-10000元
菏泽市专科5-10年

职位描述

职位描述呼叫中心项目管理 客服管理岗位职责:
1.负责移动呼入中心的管理和运作,持续完善工作流程,建立标准化、规范化的实施流程;
2.根据公司制定的呼入中心整体计划,制定可以实现目标的执行方案,推动企业战略经营目标的实现;
3.全面主持呼入中心的业务运营,监测指标,提升业务营运效益;
4.负责呼入中心团队的建设和培养工作,为实现公司总目标打造一个强执行力的团队;
5.协调各部门之间的关系,保证信息流通畅通;...

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