酒店销售主管

1.开展销售拜访工作，加强与客人的关系

2.开发长包房客户，达成目标出租率

3.定期沟通和走访政府机构、其实也单位及各类协会组织

4.不断拓展酒店商务客人，扩大销售网络

5.做好有意向的客人来店参观、咨询、洽谈的接待工作、努力促成合作

6.收集市场信息及客源信息

二、旅行社销售

1.定期走访旅行社，并洽谈合作事宜

2.保持与旅行社的联系，及时解决其需求

3.协调做好旅行社客人的接待工作，保证服务质量

4.收集整理旅行社客源信息，形成销售记录

5.关注旅游市场动态，做好各类市场信息收集工作，向经理定期汇报

三、客人服务与沟通

1.收集住房客人反馈信息民，及时解决客人问题

2.做好客人资料的收集、整理与分析工作，以便全面地掌握客人的会议消费需求

3.积极听取会议客人对酒店会议设施设备及服务情况的反馈意见 ，并及时转达相关部门进行改进

4.跟踪会议客人的进店消费服务，并根据客人的要求落实会议的前期准备事项

5.及时解决宴会中出现的问题，处理客人意见，确保客人满意

四、其他工作

1.落实预定信息的取消、更改

2.完成领导交办的相关事务