酒店前台

主要职责：

1、接待客人：负责在前台迎接客人，为客人提供服务，解答问题，并确保客人得到恰当的接待和处理。

2、解决问题：负责跟进并解决客人遇到的问题，协助客人完成任务和解决问题。

3、协调内部：负责协调和沟通酒店内部各部门（如：前台、酒店入住部、酒店餐饮部、酒店工程部等），确保客人得到全面的接待和运营服务。

4、信息收集：负责收集和整理酒店运营和客户需求、投诉等信息，并将其汇报给负责人。

职位要求：

1、学历：高中及以上学历，欢迎优秀毕业生。

2、具有前台接待经验者优先，但无经验者也可考虑。

3、具备良好的服务意识和服务态度，熟悉基本的办公软件操作。

4、具备良好的沟通协调能力，具有较强的团队协作精神。