客服管家（前台）

2、负责运营中心大厅等候区客户接待及服务工作；

3、接待业主面对面诉求或电话诉求，准确记录，及时向部门经理报告，并反馈诉求处理的结果，进行回访；

4、协助完成所管项目社区文化娱乐活动；做好档案及各类文件的分类、建档及部门文职工作；

5、负责对所管项目内外来访特殊不收费车辆做好登记，并汇总上报；

6、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，物业管理、公共关系管理、行政文秘专业优先；

2、1年以上酒店、高档住宅小区、写字楼等客服实习工作经验；

3、有亲和力，沟通协调能力强，具备良好的服务意识；

4、形象气质良好，普通话标准，身高1.65米及以上。