跟单文员（急招）

1、负责售前、售中、售后。处理客户关于退换货、物流查询、售后服务等问题，能快速响应并解决问题，确保客户满意度。

【主要职责】

1、负责客户售前询问，报价；

2、负责客户售中，客户订单处理；

3、负责处理客户在线售后咨询、退换货、物流查询等问题，并跟踪问题处理进度；

4、维护客户关系，与客户保持良好的沟通，确保客户满意度；

5、负责售后服务数据的收集、整理和统计，并对数据进行分析和改进。

PS：办公室职能岗，无销售性质。

【岗位要求】

1、年龄25－40岁，本科以上学历；

2、具备良好的沟通抗压能力，能适应快节奏工作，责任心强，记性一般***；

3、具备良好的数据分析和统计能力，熟悉售后服务流程；

4、同行经验优先录取，可适当降低学历。

【福利】

1、薪资结构：基本工资+10%绩效+提成。（如介意绩效考核，***）

2、其他福利：五险+包吃包住+全勤奖+节日福利+工龄奖+年中奖金。

3、上班时间8：00-18：00（含午休），周六或周日轮休制，介意者***。

和我们团队目标不一致的，请以下人士***：

4、工作偷懶不积极、不沟通不反馈、整天做办公室里等待安排工作。

实业公司正处于快、稳、准上升阶段，希望加入的同事共同努力，共同发展，未来可期！