物业客服管家

1. 负责接待管辖区域内报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保客户所提的问题及时得到解决；

2. 负责物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；

3. 保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，确保与业主的长期良好关系；

4. 协调组织、督促跟进管理各类服务活动，确保满足客户服务需求；

5. 每日巡视辖区内环境卫生、设施设备、安全隐患、配合其他部门完成违章搭建的处理等，发现问题及时协调处理；

任职要求：

学历：大专及以上；

身高***性≥165cm，***≥155cm；

形象：五官端正、形象良好、口齿清晰、有亲和力；

年龄：35岁以内，条件优异者可放宽至40岁，有住宅物业客服经验者优先。