电商售后客服专员

3、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总;

4、主动致电回访客户，受理用户的工作台、电话等售后与投诉，并帮助用户解决;

5、进行针对售后问题的数据分析。

6、熟悉拼多多、淘宝、天猫商城相关业务，与客户建立联系，通过拼多多客服平台、电话等相关工具沟通，能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题;

7、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

8、晋升机制：客服-售中-售后-客诉-店长-总监9、薪资：底薪+提成+全勤+工龄奖，工资月底发放，正常 打字60字以上，有灯饰经验优先考虑10、公司位置在中山横栏镇，能接受位置的投简历薪资范围：5000-7000元/月底薪：3000元/月