中粮我买网——客服经理/销售支持经理

1.负责大客户销售服务管理以及店铺售前咨询、售后服务、订单处理等全流程管理工作，优化工作流程，给予销售业务和客服人员工作指导、培训，提升销售系统服务质量和效率

2.依据客服热线以及公司各部门反馈，针对客户对产品的消费体验，主要竞争对手的市场变化，分析客户数据，提出建设性方案或合理化建议

3.根据天猫、京东、拼多多等平台规则和售后服务要求，支持业务提升不断优客服流程及话术；

任职要求:

1.大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先，年龄35岁以下;

2.熟悉电子商务市场状况和运营规则，有淘宝天猫客服管理经验优先；

3.具备敏锐的市场洞察力，熟悉消费者心理，具有优秀的逻辑分析能力以及沟通表达能力;

4.对数据敏感，分析、归纳和总结能力较强;

5.执行力强，抗压力强，乐于接受新的挑战。

此岗位为中粮集团二级单位中粮我买网子公司中粮悠采食品（上海）有限公司招聘职位”。