电商售后客服组长（杭州）
5千-8千杭州市不限学历1-3年
职位描述
1、负责外包客服团队的日常管理、监督与指导
2、负责处理店铺后台的售后及工单
3、负责完善客户特殊反馈/投诉及解决流程，全方位优化客服服务质量
4、协助处理店铺其他事务。
岗位要求:
1、熟悉天猫与抖音售后流程，能独立且熟练进行后台操作完成统计对接工作
2、25-40岁，有2年及以上电商客服主管、管理工作经验者优先。优秀者可适当放宽要求
3、人品端正，头脑灵活，情绪稳定，具有良好的抗压能力。...
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