物业公司客服前台

性别要求：不限性别

职位描述1、主要负责钥匙管理：钥匙发放、借用及登记，定期进行钥匙盘点并建立钥匙台账；（含房屋验收后的钥匙管理）2、主要负责业主信息电子台账的录入并实时更新；

3、主要负责业主档案、资料整理、收存及物业管理各类信息的收存；

4、主要负责追踪客户的日常投诉、需求处理完成情况及回访工作并记录闭环；

3、主要负责根据装修台账统计数据录入电子台账并每周更新；

4、负责接听和受理业主及片管报事报修、投诉等服务，做好相关记录和开据各类服务单据并派单；

5、负责核对夜班值班记录的内容完成情况，对未完成事宜进行追溯闭环；

6、负责接听和受理业主及片管报事报修、投诉等服务，做好相关记录和开据各类服务单据并派单；

7、负责将未完成事宜、特别情况与夜班人员进行工作交接；

8、负责进行入伙办理相关手续、装修许可证编号记录交片管填写装修内容后张贴。

职位要求1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间：08:30-17:30 单双休福利待遇公司购买五险。节假日福利，年底双薪。