前台导检

任职要求：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；

3、熟练使用办公自动化设备和办公软件；

4、有良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；

5、热爱体检事业，医学相关专业优先。

岗位职责：

1、站立迎接，微笑服务，使用规范用语，热情接待贵宾；

2、了解当日体检预约情况，检查系统运行状态，做好接待前的准备工作；

3、按照预约顺序，认真核对体检者的有效证件、体检项目及类别，准确录入电脑；

4、打印条码并制作体检指引单，示意护士引导受检者进入体检流程；

5、负责填写《客户满意度调查表》，受检者进行乙肝检测的要签字确认；

6、负责回收体检指引单，仔细查对体检项目的完成情况；

7、负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费；

8、负责体检指引单放前台后体检补检的通知；

9、完成前台值班的全部工作内容，填写值班记录；

10、负责组织单项体检项目的资料收集和体检单的制作；

11、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告。