CQE主管

1、从事电子行业质量工作5年以上工作经验，有直接面对客户类工作3年以上经验；

2、熟悉客退品返修处理流程及要求；

3、熟悉开关电源常见问题分析及改善；

4、熟练掌握8D报告/失效分析报告编写；

5、做事严谨，抗压能力强，思维敏捷，组织能力强。

岗位职责：

1. 负责CQE客诉处理的管理工作，包括人员招聘、培训和绩效管理；

2. 负责客退机返修数据实时统计分析，跟进问题有效闭环；

3. 提供客户端相关质量数据（重大质量问题总结及回溯、质量月报/季报/年报、各质量专项改善报告等）及质量专项统筹工作；

4. 参与客户质量问题的审核和现场稽查，落实问题跟进及解决处理；

5. 制定和完善售后服务流程和操作规范，确保售后服务高质量；

6. 客户端重大问题的返工安排以及重大品质事故的索赔沟通与处理。