售后前台主管
8千-1.6万广州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责客户咨询和投诉的接待、记录、跟踪及反馈;
- 协助处理客户的售后服务问题,确保客户满意度;
- 维护和更新客户档案,及时更新客户信息;
- 协调相关部门解决客户问题,并对解决方案进行跟踪和反馈;
- 收集客户反馈,分析客户问题,为公司产品和服务的改进提供参考;
- 完成上级领导交办的其他相关工作。
【任职要求】
1.新能源汽车前台主管工作经验2年以上;
2.熟悉汽车维修技能;
3.良好的沟通表达能力,有亲和力;
4.思维清晰,有较强的责任心与耐心;
5.具有一定的组织力,-拥有相关工作经验者优先考虑。
岗位发展规划:
纵向发展岗位:服务店长
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