外贸跟单（大客户助理）

1、客户关系维护：日常和大客户的沟通，了解客户的需求和咨询。

2订单处理和管理：协助销售下单，跟踪订单执行情况，整理和归档客户订单，明确产品细节，付款条件，交货方式。

3、订单出货：联系货代，安排出货相关事宜。

4、跨部门协作：与生产，采购，研发等相关部门对接，跟踪订单进度，确保按时交货

5、售后跟进：处理客户投诉并且协调品质和工程等部门解决问题。

任职资格：

1、学历要求：大专及以上学历，本科优先考虑

2、专业：市场营销，商务英语，国际贸易，英语专业，熟悉国际贸易实务。

3、办公软件：熟悉使用Excel（数据透视表，VLOOKUP等）。

4、语言能力：至少CET-4以上，良好的英语口语，读写能力，有小语种能力者优先。

5、岗位经验：两年以上外贸相关工作经验。

6、个人素质: 性格开朗，良好的沟通协调能力，较强的抗压能力和心理素质，能灵活处理应对客户的各种需求。