【与唯同行】客服代表 【与唯同行】客服代表

岗位职责：

1、 在线或电话外呼解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后问题；

2、 按照流程和标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题并保证客户满意度；

3、 文件收集整理及其他上级交代工作

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、理解能力强，语言表达清晰，有团队合作精神；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；

4、持有残疾人协会颁发的本人残疾证件，性情开朗，生活可自理；

5、服从上级领导，听从分配及安排。

岗位工作时间：

1、 综合工时制，8小时工作制，上班时间：9:00-18:00

2、 平均每周上班约40小时，月均休息约8天