1万+电商客服经理+双休

8千-1.2万

南昌市专科3-5年

职位描述

岗位职责：

1、全面负责所带业务团队的运营及管理工作。保障并达成业务目标，提升服务体验；

2、监督招聘及培训工作的落地执行情况，确保人员输送质量及留存；

3、熟悉客服中心排班、场控、班组管理的关键点，及时传达、安排现场工作，有效应对大促、应急状况下的现场调度；

4、对团队的业务数据进行分析，定期反馈，并拟定改善方案，确保服务品质；

5、重视员工的发展需求，激发团队潜能。提升组织温度，营造正面积极的文化氛围...

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