锦江之星招酒店前台
3500-4500元/月绍兴市不限学历不限经验
职位描述
1、酒店前台：
2、服从前台主管的工作安排， 按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务；
2、严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续；
3、负责住店、来访宾客接待；
4、负责有关宾客资料的档案工作， 严禁客人信息外漏；
5、处理客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息；
6、工作三班倒：白天8：00-4：00 ，中班：4点到12点，晚班：12点-8点7、薪资：3500-4500+餐补（一餐10元）+提成
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