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蚂蚁金服逾期提醒客服

6千-1.2万
重庆市专科应届

职位描述

岗位职责:
1. 负责通过电话、短信等方式提醒客户按时还款,确保逾期账款及时回收;
2. 与客户进行有效沟通,了解逾期原因并提供合理的解决方案;
3. 记录客户反馈信息,及时更新系统数据,确保信息准确无误;
4. 协助处理客户投诉,维护客户关系,提升客户满意度;
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1. 年龄18-40岁,专业不限;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求;
3. 具有较强的抗压能力,能够适应高强度工作;
4. 熟悉办公软件操作,具备一定的数据分析能力者优先;
5. 有金融行业或客服工作经验者优先考虑。
薪资待遇:
1.前两个月无责保底薪资4000+提成+奖金 ,两个月过后按照无责底薪2800-3300加高额绩效提成+奖金+年终奖+各种节假日福利。
新人入职后满月在岗最低4k-5k, 转正员工都是7k-15k的实发工资。能力好的每月都是过万
2. 缴纳五险一金,享受带薪年假、节日福利等;
3. 提供完善的培训体系和晋升空间。
工作时间:
周一至周五,9:00-19:00 午休一个半小时 月休四天

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