实施工程师
5-6K泉州市本科3-5年
职位描述
岗位职责:
1. 产品演示:根据电商客户需求, 配合销售人员在客户现场进行软件演示、功能讲解,根据客户实际痛点结合软件功能提出可行性解决方案、促使销售签单获客。
2.项目交付:根据项目类型、结合客户类目,到客户现场进行软件的安装、调试、培训,顺利达成项目交付。
3. 售后处理:处理客户的日常使用答疑请求(如:系统切换、配置调整、异常处理、软件疑难问题等),配合售后团队做好客户服务,维护客户关系,提升客户满意度。
4.客户培训:对新老客户进行新功能的培训、赋能,帮助客户更加深入地试用产品。
5.功能需求反馈:收集与分析客户需求,编写需求文档,合理引导客户需求通配化,对需求变更进行有效控制,及时向公司产研部门进行反馈并进行开发跟进。
任职资格1.有过同行(jst、wdt等)软件/电商相关工作经验优先。有车优先。
2. 责任心强、学习能力强,有服务意识,做事认真踏实有耐心,有一定情商,善于沟通协调,有较强的团队协作意识。
3.薪资收入=底薪+绩效+提成,多劳多得,无上限。
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