客服经理
6千-1万中山市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及反馈，提升客户满意度；
- 管理并优化客户服务流程，确保服务质量和效率；
- 协调相关部门，解决客户问题，促进客户关系维护；
- 分析客户需求，提出产品或服务改进建议；
- 指导和培训客服团队，提升团队整体服务水平；
- 定期对客服团队进行绩效评估，制定激励措施。
【任职要求】
- 具备3年以上客服或相关行业管理经验；
- 本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先；
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；
- 熟练掌握客户服务流程，具备较强的问题解决能力；
- 对房地产行业有深入了解者优先考虑；
- 具备良好的数据分析能力和报告撰写能力；
- 工作责任心强，能承受工作压力，具有较强的抗压能力。
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅