售后服务顾问
5000-10000元兰州市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责：
1.及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排；
2.对车辆进行预诊断并确认用户的需求，并做出正确的估价；
3.及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导；
4.掌握维修车间的工作量和配件库存情况，督促车间维修进度，确保按时交车，并及时与顾客交流在修车辆异常信息；
5.负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同；
6.努力向...
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