电话客服专员
3-6千扬州市不限学历不限经验
职位描述
1.上汽大众汽车客户服务中心仪征分中心接听客服专员，通过电话、网络等形式为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动信息等相关服务。
2.处理客户投诉，了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理。
3.收集完善客户信息，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。
4.执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
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