管家-月子会所（宁波）

1、全面负责月子会所贵宾的管理工作，提升部门的服务意识和服务质量。

2、根据部门工作计划，对员工布置工作，并进行指导和监督，使客房管理活动处于良性循环状态。

3、掌握会所入住和退房客户数目，与客户居住期间各相关部门协调不断改进服务工作。

4、巡视公司所有范围，检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况，了解和督导服务人员工作。

5、不定时抽查对客人服务情况、探访住客、处理投诉，良性发展同客人的友好和谐关系。

6、保持与其他部门的联络和合作。作为本部门负责人要经常主动的与其他部门负责人联络、沟通，取得各部门对贵宾部服务工作的支持和合作。

工作要求：

1.大专及以上学历，专业不限，酒店管理相关专业优先。

2.5年以上酒店客房部工作经验，2年以上客房经理/行政管家经验，有月子会所相关经验优先。

3.熟悉贵宾部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

4.具有优秀的组织协调能力、沟通能力、团队管理能力、跨部门沟通能力。

5.做事踏实，热爱服务行业。