物业项目助理

1、客户管理：①及时将客户需求及相关意见反馈项目、跟进相关工作；②接待客户投诉，并核实投诉内容，将投诉报告单反馈项目，并跟进整改情况，在整改完成后对客户进行回访，并做好相应记录；③和客户建立良好的合作关系，并采用各种方式保持良好关系；④满意度调查统计与分析相关工作，每年一月、七月两次意见征询（特殊情况除外）；⑤与公司员工的沟通，及时了解重要员工的思想和每阶段工作的积极性，并做好思想工作，向部门总监...