物业业务副总经理

1、服从公司战略，负责构建并落实公司物业服务项目运营、品质标准以及多种经营业务体系；

2、建立健全项目经营管理、绩效考核体系，对项目的经营指标（客户满意度、财务指标、团队管理等）负主要管理责任；

3、全面负责物业服务品质的监督、检查与持续提升工作，并对结果负责；

4、深入理解高端客户的服务需求，制定并推行具有前瞻性和独特性的客户满意度提升策略与落地措施；

5、建立和完善品质巡检、督导机制，确保各项服务标准得到严格执行；

6、挖掘并统筹公司多种经营、投资拓展工作，提升整体盈利能力；

7、极强的外联关系能力，能够有效维护政府相关部门、行业机构及重要客户的关系；

8、领导和管理分管职能及各项目负责人团队，提升团队专业能力与服务意识；

9、建立重大客诉及突发事件预案，有效控制运营风险，维护公司品牌形象。

【任职要求】

1、大专及以上学历，物业管理、企业管理或工商管理相关专业；

2、12年以上中大型品牌物业管理工作经验，其中5年以上集团总部或区域公司副总经理/总监岗位管理经验;

3、具备出色的领导力、战略规划能力和决策能力；

4、拥有极强的客户服务意识和创新思维，能深刻理解并满足高端客户的期望。

5、熟悉ISO质量管理体系，具备0到1搭建体系或主导过大型物业公司品质、运营体系建设的成功经验者尤佳；

6、精通物业管理全流程操作，熟悉物业管理相关法律法规及服务标准；

7、拥有出色的政府关第沟通、维护能力，具备处理复杂外部事务的经验和智慧。