物业项目经理

1、全面负责物业项目的日常运营管理，确保项目高效、安全、有序运行。

2、制定并执行物业管理年度计划、预算及服务标准，达成公司设定的各项绩效指标。

3、监督物业设施设备的维护保养，确保其正常运行，降低运营成本。

二、客户关系维护：

1、处理业主/租户的投诉与建议，提升客户满意度，建立良好的客户关系。

2、定期组织业主沟通会议，及时反馈并解决服务中的问题。

三、团队管理：

1、领导物业团队（包括客服、安保、保洁、工程等），负责人员培训、考核及团队建设。

2、协调内外部资源，确保各部门协作顺畅。

合规与安全：

1、确保物业管理符合国家及地方相关法律法规，完成各项行政报批及年检工作。

2、制定应急预案，处理突发事件（如火灾、自然灾害等），保障项目安全。

四、成本控制与创收：

1、审核项目财务支出，优化资源配置，控制运营成本。

2、挖掘潜在增值服务机会（如车位租赁、广告位招商等），提升项目收益。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

2、5年以上物业管理经验，其中至少3年以上项目经理或同等管理岗位经验。

3、熟悉住宅物业业态的运营模式。

4、精通物业管理相关法律法规（如《物业管理条例》等）。

5、持有物业管理师证书或项目经理岗位证书者优先。

6、具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理能力；责任心强，服务意识突出，能够带领团队达成目标