阿里巴巴客服/客服主管/1688
6-8千广州市专科不限经验
职位描述
1.通过阿里旺旺在线聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，做好客户的售前服务，达成交易。
2.及时跟踪货品发货动态，与用户良好沟通，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
3.搜集反馈市场信息，对销售市场的信息收集。
4.负责挖掘潜在客户，组织和参与对客户谈判。
5.负责建立客户档案，并根据帐款回收情况随时更新档案，对客户进行追踪分析。
6.积极配合上级领导交付的其他事务。
岗位要求：
1.性格开朗，电脑操作熟练；
2.具有良好的沟通能力，有交强的业务能力的；
3.要有化妆品护肤品洗护用品阿里巴巴客服经验的；
上班地址：白云区广云路（黄边地铁站Ａ口步行170米）
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