客服管家
3.5-4千廊坊市专科不限经验
职位描述
工作内容：
1. 负责业主日常接待工作，解答业主咨询，记录业主需求与反馈；
2. 跟进业主报修需求，对接工程或维修团队，及时反馈维修进度，确保报修问题按时解决；
3. 负责责任区域内物业费、停车费等费用的收缴工作，向业主解释收费标准与政策；
4. 协助代收业主电费等费用，做好费用收取记录与对账工作。
任职条件：
1. 大专及以上学历，有客服工作经验优先；
2. 良好的沟通表达和服务意识；
3. 能够熟练使用办公软件和客服系统；
4. 工作耐心、热情。
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