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电商客服专员

4-5千
湖州市本科不限经验

职位描述

1.1年及以上客服工作经验，有食品、饮品行业从业经验者优先
2.熟悉电商交易流程，基本岗位规范、平台规则流程，可熟练操作千牛、咚咚、飞鸽、ERP等工具；
3.可以独立处理常见的客诉问题，了解常见客诉处理的流程及话术；
4.有较强的执行力，可以认真完成交付的每一项工作；有较强的服务意识及抗压能力，适应性强；
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