客户质量工程师

- 负责客户投诉的接收、处理、跟踪和解决，确保客户满意度得到及时有效的反馈和解决；

- 分析客户投诉数据，并形成相应的质量问题报告，协助公司优化客户服务质量；

- 负责客户服务质量的跟踪和改善，确保客户在使用产品或服务过程中，感受到高水平的质量和满意度；

- 协助公司开展客户满意度调查，并输出调查结果报告，为公司提供改进建议；

- 参与公司产品的质量提升工作，协助完善产品的设计、制造和测试过程，确保产品质量符合客户需求。

职位要求：

- 5年及以上工作经验，有良好的职业素养，具备一定的产品质量和客户满意度处理经验；

- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够独立工作和与团队合作；

- 具备基本的数据分析能力，能够对客户投诉数据进行分析和处理；

- 具备良好的英语听说读写能力，能够阅读和撰写相关报告。