技术支持工程师
8千-1万南京市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责客户的技术咨询与问题解答，提供高效、专业的技术支持服务；
- 协助解决客户在使用产品过程中遇到的技术难题，提升客户满意度；
- 记录并跟踪技术问题的处理进度，确保问题及时闭环；
- 配合产品团队进行用户反馈的收集与分析，推动产品优化改进。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机相关专业优先；
- 具备1年以上技术支持或相关岗位工作经验，有客户服务经验者优先；
- 熟悉常见操作系统及办公软件，具备基本的网络知识；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能承受一定工作压力。
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