市场质量工程师（NPS）

1、负责公司NPS业务的推进实施，搭建NPS调研问卷体系，并建立指标考核体系；

2、通过客诉分析、客户访谈和回访等方式，挖掘和整理客户声音，为后端改进提供信息输入；

3、围绕指标达成情况，深入研究各个业务领域客户体验存在的问题，并推进相关部门整改，持续提升客户体验，达成公司满意度目标；

4、通过行业对标，了解行业NPS/满意度推进先进体系，持续优化调研和考核体系。

任职要求：

1、5年以上车企销售、服务相关的用户运营、服务体验等的工作经验；

2、熟悉销售、售后管理体系和业务流程；

3、具备NPS、满意度工作经验优先考虑；

4、积极上进，能适应创业公司的工作氛围。