淘宝客服专员拼多多客服电商网店售前客服

主要职责：

- 负责淘宝/拼多多客服的接待工作，对进入平台的用户进行接待，解答用户的问题，提供优质的售后服务；

- 参与淘宝/拼多多客服团队的工作，处理各种售后问题，协助处理各种突发事件；

- 负责维护用户的权益，对用户的投诉、退款等问题进行处理，确保用户的利益得到保障；

- 负责淘宝/拼多多客服的数据统计和分析，提供数据驱动的改善建议，提高客服中心的运营效率；

- 遵守公司的各项规章制度，遵守公司规定的工作时间，确保岗位的履行。

职位要求：

- 学历：高中及以上学历，专业不限；

-岗位要求：接受早晚班调换

- 不限工作经验，有半年客服相关工作经验者优先；

- 良好的沟通能力和服务意识，具备一定的抗压能力；

- 熟练掌握淘宝/拼多多客服系统，了解客服中心的基本操作；

- 对电商行业有基本的了解，了解淘宝/拼多多的运营模式和规则；

- 具有一定的数据分析和统计能力，能够对平台的数据进行分析和优化。