汽车4S店售后服务接待（五险一金）
5000-10000元/月舟山市专科1-3年
职位描述
工作内容：
1、客户接待与咨询：负责接待进店客户，认真询问客户的来意与要求，提供车辆保养、维修和增值服务的咨询和处理；
2、车辆预检与诊断：对送修车辆进行技术诊断，确定维修内容和大致期限，并估算维修费用和时间；
3、、维修过程管理：跟踪维修进度，确保维修质量，及时向客户通报维修情况；
4、交车与结算：完成维修后，向客户交付车辆并结算相关账目，确保客户对维修结果满意；
5、客户关系管理：建立和完善客户和车辆档案，及时更新，以保持良好的客户关系；
6、投诉处理与营销：发现并处理不满意的客户或潜在的投诉，维护企业形象和品牌形象；
7、其他任务：完成上级交办的其他任务，
岗位要求：
1、具备良好的心理素质和应变能力，能承受工作压力
2、具备良好的沟通能力和服务意识，有较强的责任心。
3、有汽车4S店售后服务经验者优先、高薪录用。
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