阿里巴巴旗下飞猪海外客服运营

IT/互联网/软件

仅招聘在校大学生，base杭州余杭区，可出勤3个月及以上，每周至少工作4天，每天8小时。

岗位职责

1、负责飞猪国际机票英语区域用户服务工作

2、纯英语沟通，回复客人在线咨询，处理客人退票，改期等事宜；及时解答客户提出的问题并给予正确及满意的答复

3、促进产品升级：基于岗位经验，应从提升用户体验与工作效率的角度，对系统优化及产品升级提出相关意见和建议

职位要求

1，英语口语沟通顺畅，获得大学英语6级、专业4/8级、托福、雅思、CATTI等证书者优先；在中国的海外留学生或有国外留学经验者优先

2，有丰富的国际旅游经验者优先

3，学习能力强，能快速掌握新的业务知识，有服务意识

招聘人数：2人