cqe客诉质量工程师
8千-1.1万厦门市专科3-5年
职位描述
1、 承接客诉反馈的分析，对有指示意义的客诉案提出系统性的改善意见和指导并召集带领团队进行改进
2. 协助售后团队对客诉进行根因分析，定位客户诉求关键问题提供相应处置意见，降低售后成本
3. 对退货样品进行分析，必要时开展供应商改善案
4. 总结客诉数据，整理制作品质月报
5. 从数据中总结规律，按照型号分析失效模式和频率频次并组织带领生产单位进行改善工作
6. 针对编轮的来料和出库、编...
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