外贸跟单员

1、大专以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业毕业；

2、优秀应届生可考虑，相关工作经历1年以上者优先；

3、英语CET6级以上，能读写邮件、审核单证，口语佳更优；

4、工作细心，性格耐心，有较好的沟通协调能力

5、熟悉流程，了解外贸术语（如FOB、CIF）、信用证、报关流程等。

6、具有良好的抗压能力：应对紧急订单、延误或客户投诉等。

工作内容：

1. 订单确认与合同签订

与客户确认订单细节（产品规格、数量、价格、交货期等）。

起草或审核外贸合同（Sales Contract/PI），确保条款清晰明确。

协调客户与公司内部（生产、采购等部门）对订单要求的理解。

2. 生产跟进与协调

将订单转化为生产任务单，下达给生产或采购部门。

跟踪生产进度，确保按时完成（定期与工厂沟通，了解生产状况）。

检查样品或大货质量，协调QC（质检）部门进行验货。

处理生产中的突发问题（如原材料延迟、工艺变更等），及时与客户沟通。

3. 物流与单证安排

联系货代或物流公司，安排订舱、拖车、报关等事宜。

准备出口单证（如装箱单、发票、提单、原产地证、保险单等）。

确保单证符合客户要求（如信用证条款）和目的国清关规定。

4. 交货与收款跟进

监督货物按时装运，提供客户所需的运输跟踪信息。

跟进货款回收（如TT付款、信用证交单等），确保资金安全。

处理客户对货物的反馈（如质量问题、短装等），协调售后或索赔。

5. 客户维护与沟通

定期向客户汇报订单进展，保持顺畅沟通。

处理客户的订单变更等需求。

协助业务员开发新客户或维护老客户关系。（新客户样品安排，检验发送等。）

6. 文件归档与数据管理

整理订单相关文件（合同、单据、邮件等），确保记录完整。

统计订单数据（交货准时率、客户投诉等），供公司分析改进。

与财务对账等。