客房服务员

2.不定期巡查楼层情况，发现问题及时上报，随时为入住人员提供热情、周到、礼貌的服务；

3.发现设施设备损坏情况及时报修，退房时，认真、仔细、迅速查房，与前台核对相关信息；

4.工作区域内做好接待、指引等工作，耐心听取来访人员意见，并将信息反馈上级领导；及时登记上缴入住人员遗留物品，并与前台校对报表、房态等各类数据；

5.严格执行交班制度，做好房卡领用、保管、登记和交接班记录；

6.为来访人员解决临时性的问题，灵活处理突发事件、及时向上级汇报。